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Markt- und Kundenforschung
Typ: Seminar
SWS: 2
Credit Points: k.A.
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Kursbeschreibung / -kommentar
Das Seminar gibt einen Überblick über aktuelle qualitative und quantitative Methoden der Markt- und Kundenforschung. Im Zentrum steht die praktische Anwendung der Methoden im Unternehmensalltag. In praktischen Übungen werden ausgewählte Befragungsmethoden (Interviewtechniken, Fokusgruppen) vertieft. In Form von Fallstudien werden die verschiedenen Schritte einer Kundenstudie von der Auftragsklärung über die Entwicklung einer Untersuchungsmethodik bis hin zur Präsentation der Ergebnisse illustriert.
